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    为了使用户得到优质服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求让客户满意。

    一、售前服务

    1、用户在选型阶段,我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品。

    2、用户在选型阶段,我公司欢迎用户到我公司现场考察,我公司将提供一切方便,并提供各种资料。

    3、对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品,也要向用户说明原因并提供信息,介绍到其他单位。

    二、售中服务

    1、合同签订后,我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司对用户驻派人员积极配合,对用户驻派人员提出的有关产品制造质量的意见,我公司将给予重视和改进。

    2、产品出厂检验前,如用户需要,我们可以通知用户派人参加共同检验,我公司将为用户驻派人员提供工作和生活上的便利。

    3、产品在发货前,我公司负责为用户联系运输车辆,免费beplay,还将通知用户及时接货,并向用户提供产品质量证明、产品使用手册及货物发运单。

    三、售后服务

    1、产品在发运到用户时,如果由于运输原因,致产品损坏,我公司还将协助用户与承运人交涉赔偿,协商解决办法,达到用户满意。

    2、产品在发运时,如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题,我公司在接到通知后,会及时安排售后团队进行服务和处理。

    3、在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在24小时内作出答复;对需要派人处理的,保证48小时内派人到现场排除故障;不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案。


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